UQ WiMAXを契約しているけど解約したい…どんな方法があるの?という疑問にお答えします。
現状、UQ WiMAXを契約するにはオフシャルサイトからは行えず電話から行うのがメインとなっています。
その具体的な手順と契約期間中に解約した場合の解約料についてもご紹介します。
UQ WiMAXの解約手順
UQ WiMAXの解約は現在ネットからは行えず、電話のみの対応となっています。
大まかに以下のような流れになります。
1.UQお客さまセンターに記載されている電話番号(0120-929-777)に連絡。
2.自動音声のガイダンスに従って操作
3.担当のオペレーターに繋がりますので、解約の旨を伝える。
4.契約しているUQ WiMAXのSIMに割り当てられている番号を伝える。(例:070-xxxx-xxxx)
5.解約理由などを聞かれるので答える。(何でも良い)
6.すぐにWi-Fiの通信を解除するか月末まで継続するか聞かれるので好きな方を選択する(日割りなどは無いので、どちらを選択しても最終の請求額はかわりません。)
以上です。思ったより早く手続きが行えました。
ルーターに関しては返却の必要はないので破棄するか、対応しているSIMを挿してルーターとして再利用するか、またはメルカリ等に出品するなど好きに活用できます。
郵送での解約申し込みも可
電話をするのが難しい(耳やことばが不自由な方)の場合は郵送での解約手続きも可能なようです。
公式では以下のような説明がされていました。
<耳やことばが不自由なお客さまへ>お電話でのお問い合わせが困難な場合は、解約に必要な書類を郵送でお送りしますので、メールでのお問い合わせフォームに「書面による解約申込希望」及び「お名前」「ご住所」「ご連絡先」をご記入ください。引用:UQ WIMAX
UQ WiMAXの解約手数料
UQ WiMAXの解約手数料はプランにもよりますが、ギガ放題(自動更新なし)の場合は1000円(税込み1,100円)でした。
この手数料が最終のUQ WiMAXの利用請求額に合算して請求されます。
携帯電話を始めとした通信系の解約料は数万円ほどかかるイメージでしたが、2019年に総務省が制定した「改正電気通信事業法」により解約違約金が1,000円に統一されたようです。
ただし、旧プランであるUQ Flatツープラスの場合はこの限りではなく固有の解約料金が発生するようです。
UQ WiMAXの解約は電話で簡単に行える
ネットからの解約ができないのが面倒ですが、UQお客さまセンターのフリーダイヤルにて簡単に解約の手続きが行なえます。
改正電気通信事業法により解約手数料も1,000円に統一されているので、「光回線に契約したい」「他のWi-Fiサービスに乗り換えたい」と思っている方は迷わず解約手続きを行いましょう。
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